Addetto/a Post Vendita Ricambi La risorsa sarà inserita all’interno dell’area _Post Vendita Ricambi_ e si occuperà della gestione completa del flusso ordini dei ricambi. Collaborerà con le funzioni interne per assicurare un servizio puntuale e di qualità. Principali responsabilità: - Elaborazione degli ordini ricambi tramite il Portale Maxa. - Gestione degli ordini ricambi e delle comunicazioni via mail, sia per clienti italiani che esteri. - Programmazione delle schede ordinate. - Gestione e controllo documentale e visivo su codici e componenti non corrispondenti. - Supervisione degli ordini ricambi, delle procedure di reso e della documentazione di spedizione. - Gestione delle scorte di riordino e delle anagrafiche ricambi; confronto con il reparto acquisti e il responsabile Post Vendita per l’approvvigionamento e la definizione dei lead time. - Inserimento degli ordini ai fornitori di ricambi. - Ricerca di codici alternativi per ricambi di macchine, anche recenti, non disponibili o non fornibili. - Supporto ai clienti per richieste di certificazioni doganali relative ai ricambi. - Gestione delle richieste di quotazione ricambi via mail, fornendo preventivi e tempi di disponibilità. - Autorizzazione dei resi ricambi. Requisiti: - Ottima conoscenza di Office 365. - Conoscenza base della lingua inglese è gradita. - Capacità di lavorare in autonomia, ma anche di collaborare efficacemente in team. - Buone doti organizzative e capacità di gestire le priorità in modo autonomo. - Attitudine a lavorare per obiettivi quotidiani diversificati, mantenendo precisione e attenzione ai dettagli. Cosa offriamo - Contratto iniziale a tempo determinato, con concreta prospettiva di continuità in azienda. - Buoni pasto per ogni giornata lavorata. - Orario flessibile in ingresso e pausa pranzo flessibile, per favorire un migliore equilibrio tra vita privata e professionale. - Accesso al welfare aziendale.