Descrizione aziendaSiamo una società di consulenza, specializzata nella ricerca e selezione del personale, autorizzata dal Ministero ad operare come Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. n. 13/I/5640), su tutto il territorio nazionale.Che tu voglia inserirti nel mondo del lavoro, o sia alla ricerca di nuovi stimoli professionali, AB Lavoro è pronta a supportarti per un nuovo inizio!PosizionePer ampliamento del proprio organico, importante tour operator seleziona un/una Addetto/a Customer Care Turistico con esperienza comprovata nel settore delle agenzie viaggi con le seguenti mansioni:
Gestione completa del cliente durante tutte le fasi del processo di prenotazioneConsulenza sui viaggi e sulle destinazioni, con capacità di proporre soluzioni adeguate alle esigenze del clienteSupporto operativo e assistenza pre e post venditaComunicazione chiara, efficace e professionale con la clientela
(La posizione è rivolta esclusivamente a candidati che abbiano già maturato autonomia nella gestione del cliente e delle prenotazioni).RequisitiRequisiti indispensabili:
Esperienza pregressa in agenzia viaggiEsperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo (requisito fortemente preferenziale)Ottime capacità relazionali e comunicativeAbitudine a lavorare a contatto diretto con il clientePrecisione, pazienza e capacità di gestione delle richieste anche in situazioni complesse
Non verranno prese in considerazione candidature prive di esperienza nel settore turistico.Altre informazioniSi offre:
Contratto full-time a tempo indeterminato.Orario: lunedì – venerdì, 9:00 – 18:00Inserimento in un contesto strutturato e orientato al clienteSede di lavoro: Tavazzano (LO)
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