Struttura dedicata allo sviluppo e alla gestione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Assistenza Clienti.
La figura selezionata fornirà supporto nella comunicazione con i clienti e nella gestione delle richieste operative, collaborando con i diversi reparti per garantire continuità dei servizi e un assistenza puntuale.
Attività previste:
* Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche, via email e tramite gestionale);
* Fornitura di informazioni sullo stato delle pratiche e dei servizi richiesti;
* Raccolta dei dati necessari per l apertura delle pratiche e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali;
* Coordinamento con i reparti operativi per risolvere eventuali segnalazioni o richieste;
* Supporto alle attività di back office per gestione documentale e archiviazione.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
* Precisione e organizzazione nella gestione delle richieste;
* Conoscenza base degli strumenti informatici (email, fogli di lavoro, gestionali);
* Attitudine al lavoro in team.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita e affiancamento operativo nelle prime settimane.
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