MAW Men at Work s.p.a. agenzia per il lavoro, cerca per WInSide MAW, brand di W- Group, personale per l'organuico interno. Vuoi fare la differenza nella gestione di un servizio innovativo ad alto valore aggiunto? Applichiamo il principio di SPOC Single Point of Contact degli Help Desk in ambiente Human Resources per aiutare i nostri Clienti con soluzioni orientate al futuro. Se hai lo spirito della sfida, se vuoi contribuire a rendere il mondo un posto migliore attraverso il lavoro, siamo l'Azienda che stai cercando. La nostra proposta: ti sarà affidata la gestione del servizio SPOC per un Cliente del retail fast fashion. Più di 400 negozi nel mondo con standard ispirati all'eccellenza. Un'Academy in cui il personale viene addestrato sulle tecniche di vendita e di visual merchandising, dove si studiano gli allestimenti e le vetrine più all'avanguardia. Lavorerai a stretto contatto con l'Ufficio HR per supportare l'intero flusso dei nuovi inserimenti, giovani che si avvicinano al settore della moda, delle vendite, che vogliono essere al fianco dei Clienti per essere i primi a raccogliere la Voice Of Costumer. Sarai il punto di raccordo nella comunicazione tra l'Azienda e i suoi punti vendita e MAW e le sue Filiali, il partner che garantisce oggi il reclutamento e la selezione dei migliori talenti sul mercato. La tua mission di "front line" è creare un rapporto di fiducia con tutti gli interlocutori coinvolti nel processo: - lato Azienda Cliente: HR Department, Comunicazione e Marketing, Fatturazione, Prevenzione e Sicurezza, Responsabili di funzione quali Area Manager e Store Manager. - lato MAW: HR di Filiale e Dipartimenti a supporto del Servizio, dalla Formazione al Marketing, al Payroll, all'Ufficio Legale, al ICT Department Dovrai tracciare tutte le richieste, tenere sotto controllo i KPI, analizzare la qualità del servizio e rispondere con flessibilità e una continua tensione al miglioramento. E' fondamentale essere in grado di organizzare e pianificare l'attività quotidiana attraverso la definizione della priorità. Non ti occuperai direttamente della delivery (search & selection, HR administration), ma quale "gestore" del servizio dovrai conoscere i processi, negoziare le tempistiche, garantire i livelli qualitativi, monitorare i KPI's, suggerire nuove soluzioni per il raggiungimento dei risultati. Education : laurea in scienze umanistiche, discipline letterarie, artistiche e filosofiche Experience : 3