CPL&TAYLOR by Synergos, Società di Consulenza operativa in ambito People Management e specializzata nei servizi di Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca ADDETTO CUSTOMER SERVICE Rif. ANN135930 IL NOSTRO CLIENTE Il nostro partner è una storica realtà che opera nel settore biomedicale, in forte espansione nei mercati internazionali. La specificità del business è legata allo studio e sviluppo di dispositivi medici e biomateriali nel campo dell’ortopedia, della traumatologia, del consolidamento vertebrale e della neurochirurgia. SEDE DI LAVORO:SOMMACAMPAGNA (VR) IL RUOLO All’interno della Direzione Supply Chain il ruolo prevede la gestione delle diverse attività legate agli ordini dei clienti, alla spedizione del materiale e alla gestione dei reclami. DI COSA TI OCCUPERAI - Gestione ordini del cliente - Preparazione documentale della spedizione dell’ordine - Fatturazione dell’ordine - Organizzazione della spedizione con relativo ritiro della merce in accordo con il magazzino - Gestione delle richieste dei clienti tramite mail e supporto telefonico - Gestione di eventuali reclami dei clienti con follow-up per garantire la risoluzione - Gestione di eventuali resi del cliente - Collaborazione attiva con reparto vendite, magazzino e qualità LE COMPETENZE GRADITE - Esperienza nell'assistenza clienti o esperienza nella gestione ordini - Familiarità con i processi e documentazione doganale - Conoscenza pacchetto Office - Conoscenza dell’Inglese - Conoscenza SAP (preferenziale) Orientamento al cliente, capacità comunicative e abilità nel rapportarsi alle diverse tipologie di clienti sono caratteristiche che saranno valutate come qualificanti per la copertura del ruolo. CONTRATTO E REMUNERAZIONE L’azienda prevede un inserimento con contratto a tempo indeterminato con inquadramento e retribuzione da commisurare all’esperienza maturata. CPL & Taylor ti aiuta a fare un passo avanti nella tua carriera Se troveremo il tuo CV in linea con i requisiti richiesti, verrai contattato/a dal nostro Talent Acquisition Specialist. - Nel caso non ci fosse possibile contattarti per questo progetto di ricerca, rimane il nostro impegno a considerarti per altre posizioni in linea con il tuo profilo professionale. CPL & Taylor By Synergos Srl Ricerca e Selezione del Personale - Aut. MLSPS Prot.13/I/0008775 Mantova - Parma - Verona - Modena Centralino Unico: 39 0376 324703