Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.
Per importante azienda cliente operante nel settore automotive, Eurofirms FILIALE DI TORINO è alla ricerca di un/una Issue Analyst.
La risorsa avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e gestire le attività relative a un progetto pilota sullo strumento di diagnosi dell’elettronica automotive all’interno della rete di concessionari del cliente.
Il ruolo prevede un costante coordinamento tra le diverse funzioni tecniche coinvolte: lo strumento di diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello, il Team di Sviluppo wiTECH e il Team di Assistenza Tecnica.Sarà inoltre responsabile della gestione dei ticket su piattaforma JIRA, promuovendo azioni correttive e garantendo una rapida risoluzione delle problematiche.
Attività principali
* Organizzazione, coordinamento e gestione delle attività legate allo strumento di diagnosi dell’elettronica automotive presso la rete di concessionari
* Coordinamento delle relazioni tecniche tra:
o strumento di diagnosi wiTECH HD
o Help Desk di 3° livello
o Team di Sviluppo wiTECH
o Team di Assistenza Tecnica
* Monitoraggio, controllo e gestione dei ticket JIRA indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi
* Promozione e follow-up delle azioni correttive, con focus sulla riduzione dei tempi di risoluzione
* Interfaccia e rappresentanza del Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica
* Supporto al miglioramento continuo dei processi e delle performance operative
Requisiti
* Ottime capacità analitiche e di problem solving
* Eccellenti abilità comunicative e relazionali
* Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Forte orientamento al cliente
* Capacità di negoziazione, inclusa la gestione di tempistiche e pipeline progettuali
* Conoscenza dell’architettura del veicolo, con focus su componenti elettriche ed elettroniche
* Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2), sia scritta che parlata
* Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
Cosa offriamo
* Inserimento tramite Eurofirms
* Contratto e retribuzione RAL €23.000 – €25.000
* Opportunità di crescita in un contesto strutturato e innovativo nel settore automotive
#torino2026
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.