Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Credit Management da inserire all’interno di un'importante azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico.
È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.
Descrizione posizione
La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
La risorsa si occuperà di:
* Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
* Monitoraggio KPI e analisi delle performance
* Affiancamento, formazione e motivazione del personale
* Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
* Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
* Redazione report periodici e confronto con il management
Richiediamo:
* Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
* Esperienza nella gestione di team
* Ottime capacità comunicative e di leadership
* Forte orientamento agli obiettivi
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità organizzative e problem solving
Saranno considerate un plus:
* Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
* Conoscenza delle normative relative al recupero crediti
Offriamo:
* Inserimento in un contesto dinamico
* Possibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi
* Ambiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazione
* Modalità di lavoro: in presenza
* Contratto: iniziale tempo determinato
* CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
* Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3
* Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00
* Retribuzione annua lorda prevista: da € 22K a € 30K, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto.
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
1. Screening delle candidature
2. Primo video colloquio conoscitivo
3. Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
4. Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso
del candidato. xjrgpwk Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consu ltare il sito .s
.I dati saranno trat tati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679