Impiegato/a Ufficio Service - After Sales Descrizione del ruolo: La risorsa selezionata entrerà a far parte dell’Ufficio Service e si occuperà della gestione operativa e amministrativa delle attività post-vendita, con particolare attenzione alla preparazione delle offerte per la fornitura di ricambi e al coordinamento delle esigenze tecniche. Il ruolo prevede un’interazione con clienti, tecnici interni ed esterni, ufficio acquisti e altri reparti aziendali, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, puntuale e di qualità. Principali mansioni: - Preparazione delle offerte per la fornitura di ricambi (standard, consigliati, post visita técnica). - Inserimento nel gestionale aziendale dei fabbisogni relativi a ricambi e interventi service per l’attivazione degli acquisti. - Inserimento ordini di vendita per la fornitura di ricambi e per gli interventi tecnici. - Monitoraggio costante delle offerte inviate, con attività di sollecito per le proposte in scadenza o in attesa di conferma. - Collaborazione quotidiana con i tecnici del service, l’ufficio acquisti e i clienti per una gestione fluida ed efficace delle attività post-vendita. - Supporto generale alle attività dell’ufficio service e alle attività correlate, contribuendo all’organizzazione e alla tracciabilità dei processi. - Aggiornamento e archiviazione della documentazione técnica e commerciale legata alle commesse service. - Verifica e gestione dello stato di avanzamento degli interventi tecnici programmati e supporto al coordinamento degli stessi. Requisiti: - Esperienza, anche breve, in ruoli di back office tecnico, service o customer care. - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali. - Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per la comunicazione con clienti e fornitori esteri. - Capacità di gestione delle priorità, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente. - Buone doti relazionali e capacità di lavorare in team interfunzionali. - Conoscenza di base dei componenti meccanici o elettrici (preferibile ma non necessaria). Cosa offriamo: - Contratto full time commisurato all’esperienza. - Disponibilità di utilizzo mensa aziendale. - Orario di lavoro giornaliero dal lunedì al venerdì. - Sede di lavoro: Cavarzere. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Mensa aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Tredicesima