Per un importante evento internazionale a Cortina, Manpower cerca un/una Addetto/a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di TicketOne, Official Supporter di Milano Cortina 2026.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un’esperienza impeccabile agli spettatori.
Responsabilità principali
Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti
Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria
Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti
Competenze e requisiti richiesti
Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving
Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus)
Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia
Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care
Autonomia operativa, resistenza allo stress
Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato in somministrazione di circa 1–2 mesi (febbraio – marzo 2026)
Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell’evento
Opportunità unica di lavorare in un contesto agile, internazionale e olimpico
Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l’evento