Per una società nostra cliente, realtà storica e consolidata nel settore IT, specializzata da oltre 40 anni nella fornitura di servizi informatici e soluzioni software per piccole e medie imprese, siamo alla ricerca di un/una: SUPPORTO CLIENTI E SOFTWARE TESTER Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Gestione delle attività di Help Desk, con analisi e risoluzione delle problematiche funzionali segnalate dai clienti tramite sistemi di ticketing; Coordinamento delle eventuali escalation verso il team di sviluppo; Esecuzione di test funzionali sul software prima del rilascio, verificandone la conformità ai requisiti; Collaborazione con il team di sviluppo per la riproduzione dei bug e la validazione delle soluzioni; Attività di testing su sistemi già in produzione per individuare anomalie e criticità evolutive; Redazione e aggiornamento della documentazione relativa ai test e alle problematiche riscontrate. Il/La candidato/a avrà i seguenti requisiti: Diploma o laurea in ambito informatico o affini; Conoscenze di base in ambito sistemistico (Windows) e del linguaggio T-SQL per interrogazioni e verifiche dati; Esperienza, anche minima, nella gestione di ticket di supporto applicativo; Graditaconoscenza dei processi di test funzionale del software; Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il cliente; Orientamentoal raggiungimento degli obiettivi. Orario di lavoro: Tempo pieno Sede di lavoro: Buguggiate (VA) Inquadramento e retribuzione: commisurato/a all’esperienza del/della candidato/a. La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.