Descrizione azienda
Ricerchiamo, per importante azienda globale, specializzata nei servizi tecnologici e di customer experience, un/una Addetto/a Assistenza Clienti settore E-commerce.
Posizione
Lavorando all'interno di un team cordiale e collaborativo, la persona selezionata si occuperà di offrire esperienze uniche nell’assistenza clienti per uno dei marchi più grandi e conosciuti al mondo nel settore dell’E-commerce.
Nello specifico gestirà:
- Problematiche relative alla corretta configurazione dell’account personale;
- Ordini;
- Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.);
- Problemi lato fatturazione e metodi di pagamento.
Requisiti
Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali e all’aiuto.
Requisiti fondamentali:
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Padronanza nell'utilizzo del pc (es. Windows e Office);
- ·È previsto un percorso formativo e di affiancamento iniziale, di 2 settimane, in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio
- Disponibilità al lavoro su turni, anche festivi, su 5 giorni dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 06:00/24.00;
- Disponibilità a lavorare in sede (sede di lavoro: Sa Illetta – Cagliari).
Altre informazioni
Si offre:
- Contratto inziale a tempo determinato full-time, di 2 mesi, prorogabile, con applicazione del 2°Liv. del CCNL Telecomunicazioni;
- Contesto di lavoro internazionale;
- Accesso h24 alla piattaforma di e-learning con migliaia di corsi gratuiti;
- PC aziendale.
Gli interessati all'offerta in possesso dei requisiti possono inviare la propria candidatura rispondendo all'annuncio e allegando dettagliato curriculum vitae.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.