MYNET, azienda di primo piano del settore telecomunicazioni, in forte crescita, è alla ricerca di nuovi talenti per la sede di Mantova. Si ricercano: ADDETTI ALL’ASSISTENZA TECNICA DI PRIMO E SECONDO LIVELLO Cerchiamo persone di valore, con una spiccata propensione alle relazioni, che desiderino crescere con noi e che sappiano svolgere un ruolo chiave nella fase di assistenza técnica. La nostra missione è offrire ai clienti un supporto costante, completo, tempestivo, privilegiando il rapporto umano nei confronti dei clienti. La persona si occuperà di: - Presa in carico delle segnalazioni dei clienti; - Supporto tecnico qualificato e tempestivo alle segnalazioni dei clienti; - Risoluzione efficace di problematiche tecniche; - Contatto pro-attivo ai clienti in caso di rilevazione di malfunzionamenti e relativa, rapida, risoluzione. Requisiti: - Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni e/o Diploma di Istituto Tecnico - Indirizzo Informatica e Telecomunicazioni; - Comprovata esperienza di almeno tre anni nel settore delle telecomunicazioni o nel settore IT; - Conoscenza approfondita dei sistemi di rete; - Attitudine collaborativa nel lavoro di squadra; - Buone capacità di interrelazione; - Eccellente conoscenza della lingua italiana sia parlata sia scritta; - Fluente lingua inglese sia parlata che scritta; - Elevate capacità di comunicazione e di risoluzione di problemi. Si offre: - Contratto di lavoro subordinato a tempo pieno su diversi turni diurni a rotazione; - Remunerazione commisurata alle competenze e all’esperienza; - Opportunità di sviluppo di carriera in un ambiente di lavoro positivo, dinamico e meritocratico. - Programma di formazione con corsi specialistici e affiancamento sul campo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima