BeanTech è una PMI innovativa che, dal 2001, affianca le aziende nelle sfide della Digital Transformation e le aiuta a cogliere le occasione dell’Industry 4.0. Siamo partner certificati Dell Technologies, Microsoft, Dassault Systèmes, NVIDIA, Siemens, VMware e supportiamo aziende di medie e grandi dimensioni a gestire l’intera filiera del dato, sia nell’azienda sia nella fabbrica, con un’offerta di soluzioni che vanno dall’acquisizione dati all’architettura IT, dagli sviluppi software personalizzati alla gestione dei processi interni, dall’analisi del business all’implementazione di sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale. Con un fatturato di 30 milioni e un organico in costante crescita, che supera i 230 dipendenti, siamo stati inseriti nella classifica del Sole24Ore tra i Leader della Crescita.
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Posizione Junior System Engineer
– Team Service Desk, Divisione Integration & Services
La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 1-2 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.
L’assunzione avverrà presso l’headquarter situato a Udine e l’operatività è di natura ibrida.
Attività principali
Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente
Tecnologie e strumenti: Windows 11, Windows Server, Microsoft Office, Microsoft 365, Outlook, Exchange Online, VPN client, hardware Dell (client), Active Directory.
Requisiti Must have
Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
Buona conoscenza di Active Directory
Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
Buona conoscenza delle architetture hardware
Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti
Nice to have
Conoscenze di base di sistemi di End Point Management (Intune)
Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
Formazione o certificazione di livello “fundamental” (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
Buona conoscenza della lingua inglese
Soft Skills
Comunicazione efficace e collaborazione: capacità di interfacciarsi in modo efficace sia con i clienti che con il team, favorendo un flusso di lavoro coordinato
Approccio proattivo e orientato alla soluzione: attitudine ad xpavfwm anticipare e risolvere le problematiche con tempestività, garantendo un supporto adeguato
Attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze: precisione nell’esecuzione delle attività, con una gestione puntuale di priorità e scadenze
Orientamento al risultato: capacità di mantenere il focus sugli obiettivi, assicurando un servizio efficace e di qualità
Altre informazioni
Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
Partecipare a progetti innovativi
Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
Scoprire nuove tecnologie
Formazione continua e certificazioni personali
La nostra azienda valorizza la parità di genere e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica aziendale sulla parità di genere presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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