Dalla consulenza strategica alla UX Research & Design, dallo sviluppo mobile alle soluzione basate su Artificial Intelligence e Digital CRM, siamo parte di alcuni tra i più importanti progetti di business transformation in Italia e a livello internazionale.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Ricerchiamo per la sede di Milano UX Researcher con diverse seniority (junior - middle - senior) e specializzazioni, su ricerche sia qualitative che quantitative.
Cosa farai?
* Pianificazione ed esecuzione User Test (anche con l'uso di eye tracking, eeg, facial recognition)
* Pianificazione ed esecuzione di campagne quantitative, anche attraverso l'utilizzo di tool come Medallia o Qualtrix
* Pianificazione ed esecuzione di studi etnografici
* Creazione e validazione personas
* Mappatura Customer Journeys
* Moderazione Focus Group
* Supporto alle attività pre sales di ricerca
Chi sei?
* Esperienze di pianificazione, conduzione, moderazione e reporting in relazione alle tematiche di User Research e/o in relazione alle tematiche di Ricerca Quantitative
* Background accademico in ambito di: Interazione Uomo-Macchina, Psicologia (Ergonomia), Scienze Sociali, Antropologia, Teorie e Tecniche della ricerca Sociale, Statistica
* Esperienza nella realizzazione di Valutazioni Euristiche e Benchmark e/o nella pianificazione, realizzazione e conduzione di ricerche periodiche per la rilevazione della Customer Experience
* Conoscenza delle principali tecnologie e piattaforme per la rilevazione periodica di dati di soddisfazione utente, NPS, altre survey
* Conoscenza delle teorie e tecniche di ricerca sociale
* Capacità di utilizzo dei tool per la rilevazione dei dati biometrici durante i test e/o conoscenza delle principali piattaforme di rilevazione quantitativa (es. Qualtrics, Medallia)
* Ottime capacità relazionali e di comunicazione
* Ottima capacità di scrittura
* Ottima conoscenza della lingua inglese
Nice to have:
* Esperienza nella lettura di analytics (es. Google Analytics)
* Conoscenza pregressa di tool quali Medallia o Qualtrics
* Esperienze di UX e Service Design
* Competenze di Teorie e Tecniche della ricerca sociale
* Conoscenza di altre lingue europee (in particolare Francese e Tedesco)
Cosa ti proponiamo?
* Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e potenziamento delle competenze
* Un ambiente di lavoro stimolante dove avrai la possibilità di essere te stesso, di esprimere le tue passioni e accrescere le tue competenze lavorando su progetti sfidanti, insieme a un team di lavoro motivato e appassionato del proprio mestiere
* Opportunità formative con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo
* Orario flessibile e possibilità di lavoro da casa
Allega il tuo CV alla candidatura ;
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