Azienda attiva nel settore dei sistemi medicali ricerca un profilo professionale per il ruolo di Customer Care, al fine di supportare l'espansione delle attività aziendali. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione delle problematiche e la gestione delle comunicazioni con i clienti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti per fornire assistenza su sistemi medici
Risoluzione dei problemi tecnici attraverso la guida telefonica
Gestione delle richieste di informazioni sui prodotti
Registrazione dettagliata delle interazioni con i clienti nel sistema informatico
Coordinamento con il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
Conoscenza dei sistemi medici e capacità di apprendimento veloce su nuovi prodotti
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse in modo empatico
Team player con capacità organizzative per gestire compiti multipli
Offerta
Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite