Reparto: Front Office Supervisore: Direttore del Front Office Per rafforzare il nostro team giovane e motivato al FORESTIS, stiamo cercando un Front Office Manager (f/m/d) a tempo pieno. In qualità di Front Office Manager guiderà un team di 16 persone nell'area del Front Desk e della portineria e sarà il primo punto di contatto per gli ospiti dell'hotel e per il team del Front Desk. Organizzerà l'area operativa in modo indipendente, tenendo conto delle indicazioni del Direttore del Front Office. I vostri talenti - Buona conoscenza del tedesco, dell'italiano e dell'inglese - ulteriori conoscenze linguistiche costituiscono un vantaggio - Esperienza professionale nell'industria alberghiera di alto livello o nel turismo in una posizione manageriale. - Idealmente esperienza con il PMS ASA Hotel Esperienza con strumenti di comunicazione come ReGuest o Correspondence Manager e hotelkit - Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office) - Gradimento del lavoro - Pensiero imprenditoriale - Spiccate capacità di comunicazione - Talento organizzativo - Competenza operativa - Orientamento al cliente e mantenimento del contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto - Capacità di vendita I vostri compiti - Rapporto giornaliero al Direttore del Front Office - Gestione del front office - Gestione del team della reception - Supervisione ed esecuzione del processo di check-in/check-out - Assicurare il regolare svolgimento delle operazioni - Partecipazione attiva alle attività operative - Responsabilità per la costante qualità del servizio agli ospiti - Gestione dei reclami - Mantenimento dei file degli ospiti nel PMS - Check-in e check-out Vantaggi per i dipendenti FORESTIS - Lavorare in uno dei luoghi più belli delle Alpi altoatesine, in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti, Patrimonio Mondiale dell'Umanità UNESCO - Atmosfera di lavoro piacevole e ambiente professionale - A seconda della posizione, è possibile anche un impiego a tempo pieno in una posizione annuale permanente - Almeno un pernottamento gratuito all'anno per ogni dipendente con persona aggiuntiva, a seconda della posizione - Family & Friends-Rates sulle tariffe delle suite - Sconti nei nostri negozi, ristoranti e spa - Sconti presso gli hotel partner (Small Luxury Hotels, Hideaway Hotels, Mr. & Mrs. Smith) - Skipass stagionale scontato (Plose) - Noleggio gratuito di biciclette elettriche - Stazione di ricarica gratuita per auto elettriche - Accesso 24 ore su 24 alla palestra e alla piscina della VALLAZZA Staffhouse - Retribuzione superiore alla tariffa standard - Orario di lavoro regolamentato nell'ambito di una settimana di 5 giorni - Fornitura e pulizia degli indumenti del personale durante il lavoro - Pasti, compresi i giorni di riposo, con colazione, pranzo e cena, incluse bevande analcoliche e caffè - Possibilità di alloggio nella nuova Staffhouse VALLAZZA: appartamento con balcone e vista sulle Dolomiti, TV e cucina completamente attrezzata, sala comune, terrazza sul tetto, ski room, parcheggio sotterraneo - Opportunità di formazione interna ed esterna attraverso corsi di istruzione e formazione - Opportunità di sviluppo e prospettive di promozione - Azienda: FORESTIS - Sede: FORESTIS - Bressanone - Dipartimento: Front Office Persona di contatto: Adrian - HR Manager