Customer Service Specialist Siamo un’azienda specializzata nel noleggio a lungo termine di insegne digitali a LED. Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio servizio clienti, pronta a gestire il recupero contratti non evasi, il sollecito pagamenti scaduti, il monitoraggio delle comunicazioni PEC e il rinnovo delle locazioni in scadenza. Responsabilità principali - Contattare i clienti in modo cordiale ma determinato per il recupero dei contratti non evasi - Gestione e recupero crediti - Monitorare l’avanzamento delle pratiche amministrative - Rispondere e smistare le comunicazioni via PEC - Collaborare con il team per identificare criticità e proporre soluzioni migliorative Requisiti - Ottime doti comunicative e attitudine al dialogo umano - Determinazione al raggiungimento degli obiettivi senza perdere il focus sul cliente - Capacità di lavorare in team e di affrontare le difficoltà come opportunità di crescita - Buona padronanza della scrittura e attenzione ai dettagli - Spiccata attitudine al problem solving: analisi autonoma delle situazioni prima di chiedere supporto - Ottima dimestichezza con l’utilizzo del computer e dei principali programmi informatici - Umiltà, affidabilità, costanza e serietà Offriamo - Inserimento in un contesto dinamico e in crescita - Formazione iniziale sulle procedure interne - Obiettivi chiari e strumenti per monitorare i risultati - Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo - Contratto part time 30 ore settimanali Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €600,00 - €900,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale