Profilo Per un'azienda con sede a Montecchio Emilia operante nel settore del packaging all'interno dell'industria metalmeccanica, Adecco ricerca una risorsa da inserire nell'area After Market con il ruolo di Customer Care Ricambi. Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità. La posizione è dedicata alla gestione completa dei ricambi, con particolare attenzione al processo di ordine, alla documentazione correlata e al supporto tecnico-commerciale ai clienti. La figura selezionata operera in un contesto strutturato, collaborando con colleghi e referenti interni per garantire un servizio post-vendita coerente con gli standard aziendali. Il ruolo è adatto anche a profili junior con diploma o formazione di Accademia, che abbiano già visto contesti simili, motivati ad apprendere e a sviluppare competenze nell'ambito della gestione dei ricambi e dell'assistenza clienti.
Responsabilità
- Gestire in modo completo gli ordini di ricambi, dall'inserimento alle conferme e al relativo follow-up verso il cliente.
- Verificare la disponibilità dei ricambi richiesti, monitorando tempi di approvvigionamento e comunicando eventuali variazioni ai clienti.
- Fornire supporto tecnico-commerciale ai clienti sull'identificazione corretta dei ricambi e sulla loro compatibilità con le macchine installate.
- Gestire la documentazione relativa alle offerte ricambi, assicurando la corretta archiviazione e l'aggiornamento delle informazioni necessarie.
- Collaborare con l'area After Market per garantire una gestione coordinata e coerente delle richieste di ricambi provenienti dal mercato.
Competenze e Professionalità
- Capacità di gestire ordini di ricambi in modo accurato, seguendo le diverse fasi del processo operativo aziendale.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, adeguata alla gestione di comunicazioni con clienti e interlocutori esteri.
- Attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione relativa alle offerte ricambi e alle informazioni collegate ai singoli ordini.
- Capacità relazionali e comunicative, utili per interagire in modo competente con clienti e colleghi interni all'organizzazione.
Benefici
Inquadramento contrattuale e retribuzione saranno definiti dall’azienda e comunicati nel corso del processo di selezione ai candidati in linea. Condizioni economiche, benefits e dettagli contrattuali saranno illustrati in modo trasparente durante i colloqui con i candidati selezionati.
#J-18808-Ljbffr