Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazioneHai una spiccata capacità di ascolto?Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità... allora sei la persona giusta per noi!Cerpelloni Srl è un'azienda che opera con successo da oltre quarant'anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d'eccellenza ai clienti.Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazioneLe tue mansioni principali:
Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche;Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo;Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;Attività di back office inerenti al settore;Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato;Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente.
Le competenze richieste:
Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service;Ottima padronanza della lingua italiana;Ottime capacità comunicative e relazionali;Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;Capacità di problem solving e proattività.
Chi cerchiamo:Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente che possa garantire disponibilità immediata.
Contratto di lavoro e retribuzione commisurata all'esperienza;Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo;Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;Affiancamento e formazione continua.
Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30 su turnazioneSe sei interessato/a, invia il tuo CV tramite LinkedIn o via e-mail a selezione@cerpelloni.com con oggetto Candidatura Addetto/a all'assistenza clientiCerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l'inclusione sul posto di lavoro.#J-18808-Ljbffr