Invia un messaggio diretto all'autore dell'offerta di lavoro da Gruppo Vola
OMAR
è una realtà industriale altamente innovativa e elastico che si posiziona tra le aziende leader nella
progettazione, costruzione, installazione e assistenza di impianti industriali made in Italy per la protezione ambientale
.
L'azienda, in costante crescita e in fase di strutturazione, cerca una figura di
Specialista Area Service
, che possa supportare in modo strutturato, competente e proattivo le attività di assistenza ai clienti, promuovendo programmi di manutenzione preventiva e di fidelizzazione post-collaudo.
La risorsa, riportando al Responsabile Service ed interfacciandosi internamente con Direzione tecnica, Ufficio acquisti, Amministrazione, Produzione e Commerciali ed esternamente con Clienti, Fornitori ed Agenti si occuperà di:
Responsabilità
Raccolta, analisi ed apertura ticket per segnalazioni di guasto da parte dei clienti; smistamento e monitoraggio dei ticket in collaborazione con le funzioni aziendali di riferimento, per un obiettivo di chiusura media entro i 3 giorni;
Organizzazione degli interventi e supervisione delle relative tempistiche;
Ideazione, formulazione e promozione di programmi di manutenzione preventiva e sostituzione dei ricambi soggetti ad usura; elaborazione e proposta delle offerte commerciali, con monitoraggio del relativo stato di avanzamento;
Analisi di mercato ed individuazione di nuove soluzioni, al fine di rendere il servizio sempre più efficace, in un'ottica di soddisfazione crescente del cliente;
Inserimento ordini e commesse a gestionale; raccolta e caricamento di documentazione tecnica; monitoraggio dell'avanzamento ordini con Ufficio Acquisti e Produzione;
Collaborazione con Magazzino e Logistica per stoccaggio, tracciabilità e monitoraggio scorte; attribuzione e verifica codici articolo e supporto nell'identificazione dei ricambi ad alta rotazione.
Chi cerchiamo
Una persona che coniughi attenzione al servizio e concretezza operativa, capace di portare valore aggiunto in un contesto dinamico e in trasformazione.
Requisiti professionali
Diploma tecnico.
L'indirizzo meccanico o meccatronico rappresentano un plus;
Esperienza pregressa nella posizione di 2/5 anni.
L'aver operato nell'avviamento di impianti o nel ruolo di trasfertista costituiscono titolo preferenziale;
Conoscenza dei principali strumenti informatici;
Conoscenza della lingua Inglese;
Provenienza dal settore meccanico;
Plus: provenienza da aziende produttrici di sistemi filtraggio aria o impianti di riciclaggio rifiuti.
Requisiti personali
Ottime doti organizzative e di coordinamento;
Proattività, precisione e orientamento al risultato;
Propensione alla collaborazione, alla condivisione e al confronto costruttivo;
Capacità di analisi e visione sistemica;
Predisposizione alla relazione e orientamento al cliente;
Assunzione a tempo indeterminato; inquadramento secondo il CCNL Metalmeccanico Industria.
Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Tipo di impiego
Tempo indeterminato
Funzione lavorativa
Specialista Area Service
Settori
Impianti di trattamento e distribuzione idrica, trattamento delle acque reflue, servizi di distribuzione vapore e aria condizionata
Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Gruppo Vola
Ricevi una notifica quando viene pubblicata una nuova offerta di lavoro.
Stiamo creando un modo nuovo per condividere le conoscenze della community.
Gli esperti aggiungono informazioni direttamente a ogni articolo, che all'inizio viene generato con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.
#J-*****-Ljbffr