Humangest spa, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente 1 ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE – SWISS GERMAN nel settore Fashion Luxury. La risorsa sarà inserita all'interno di un team dinamico e internazionale, con l'obiettivo di garantire un'esperienza cliente di alto livello, in linea con i valori e lo stile del brand. Attività principali: Gestione tramite chat, e-mail e telefono di richieste, reclami e segnalazioni dei clienti Fornire informazioni su prodotti e servizi Supporto nel post-vendita (consegne, resi, problemi tecnici, fatturazione) Risoluzione efficace di eventuali problematiche, nel rispetto delle procedure aziendali Utilizzo dei principali software aziendali Requisiti richiesti: Ottima conoscenza dello Swiss German, scritto e parlato (madrelingua o livello C1/C2) Buone capacità comunicative anche in italiano o inglese Esperienza pregressa, anche breve, nel customer service o contact center Interesse per il mondo fashion/luxury e sensibilità verso il prodotto Si offre: - Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroghe - Opportunità di lavorare per un brand di fama mondiale nel settore moda lusso - Possibilità di crescita professionale nel customer care internazionale Luogo di lavoro: Italia SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Sede: ROMA Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service***---***https://lavoro.humangest.it/job/view-job.php?id=82737&job-title=addetto-a-customer-care-swiss-german&location=italy-lazio-roma§or=telecomunicazioni&role=customer-service&company-name=humangest-s-p-a&language=it