Posizione
Come Addetto/a al CUSTOMER CARE, sarai un punto di riferimento fondamentale per i clienti, gestendo le loro richieste e garantendo un servizio di alta qualità. Le tue responsabilità includeranno:
* Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email;
* Inserire gli ordini sul gestionale aziendale;
* Garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente ed efficace;
* Gestire reclami, assicurando che ogni situazione sia risolta tempestivamente e con cortesia.
Requisiti
I requisiti per il ruolo comprendono:
* Esperienza pregressa nel servizio clienti o come addetti vendita;
* Eccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali;
* Inglese Livello A2/B1;
* Conoscenza dei principali strumenti informatici;
* Empatia e ottime capacità di problem-solving.
Descrizione del lavoro
Il tuo ruolo sarà quello di garantire una eccellente esperienza di servizio ai nostri clienti. Sarai responsabile della gestione delle loro richieste, garantendo una risposta rapida e precisa. Inoltre, dovrai inserire gli ordini sul gestionale aziendale e garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente ed efficace.
Benefici
Siamo disposti a offrire un contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga, nonché l'opportunità di crescita professionale.
Ottime condizioni di lavoro
Offriamo smart working (2 giorni a settimana) e un orario di lavoro part-time, dal lunedì al venerdì (8:00-13:00).
Luogo di lavoro
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.