Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso Guest Assistant/Butler di entrare a far parte della squadra del Portrait Roma. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità ed energia. - Al Portrait Roma, splendido hotel a 5 stelle, l’arte dell’accoglienza trova la sua massima espressione. Un nuovo concetto di ospitalità su misura, in cui gli standard del comfort assumono spontaneità e carattere. Ad attendervi nella nostra casa privata con servizi di hotel cinque stelle, una suite pensata per soddisfare le vostre esigenze e un ventaglio di esperienze che rispecchiano il vostro stile di vita. Per un soggiorno a Roma all’insegna del comfort che vi rappresenti ed esprima al meglio la vostra essenza. Per il quinto anno consecutivo, Portrait Roma - congiuntamente al Portrait Firenze - è stato insignito delle _5 stelle Forbes_ Requisiti Portrait: Energia e grinta, desiderio di far parte di un progetto in modo stabile, amore per la città di Firenze, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore. Responsabilità e mansioni: - Collaborare con colleghi dello stesso e di altri dipartimenti: comunicare con il team Lifestyle per la presa in carico e consegna bagagli, con F&B per i servizi in camera. con la governante e la cucina per la comunicazione delle preferenze dell’ospite; - Coordinare con il Lifestyle team le attività del ricevimento degli ospiti tra cui chiamata e gestione degli arrivi con transfer o taxi al fine di migliorare la qualità del servizio; - Essere al servizio dell’ospite per qualsiasi necessità o preferenza possa manifestare durante il soggiorno; - Persobalizzare il soggiorno dell’ospite creando un ambiente accogliente. Adottare ottime capacità comunicative unite a doti di gentilezza e cortesia, al fine di far sentire gli ospiti nelle loro case, nel rispetto degli standard aziendali. Requisiti: - Esperienza maturata nel ruolo - Conoscenza fluente della lingua inglese e sarà preferibile conoscenza del russo, cinese o arabo come seconda lingua - Ottime capacità relazionali - Problem Solving - Team working Benefit Lungarno Collection: - Tariffe Staff dedicate e Family & Friends per i soggiorni presso le strutture della compagnia - Accesso al Company Store Ferragamo - Sconto per la SPA e per gli outlet F&B della compagnia - Piano di welfare AON - Piano di incentivazione annuale - Staff celebrations - Ingresso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo - Sconti per le tariffe nel circuito LHW e GHA Discovery Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Gratifica natalizia - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno