Azienda di logística e spedizioni internazionali con sede nella zona di Bergamo, parte del network Pallex, con un forte orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Per potenziamento dell’ufficio operativo/customer care, ricerca una figura dedicata alla gestione della piattaforma Pallex e al supporto clienti. Addetto/a operativo/a Customer Care La risorsa sarà inserita nell’area Customer Care / Operativa Pallex e si occuperà di: - Gestione operativa quotidiana della piattaforma Pallex: - Inserimento, controllo e monitoraggio delle spedizioni - Gestione delle anomalie (ritardi, giacenze, mancate consegne, danneggiamenti) - Interfaccia con: - clienti - hub Pallex - reparto operativo e magazzino - Comunicazione proattiva verso il cliente sullo stato delle spedizioni - Aggiornamento dati e reportistica di base - Collaborazione al miglioramento continuo dei flussi informativi e di servizio Requisiti indispensabili: - Esperienza pregressa in customer care logistico / trasporti: - Conoscenza (anche operativa) della piattaforma Pallex o di network analoghi - Capacità di gestione delle priorità e delle urgenze - Ottime doti comunicative, scritte e verbali - Attitudine al problem solving - Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali Caratteristiche personali - Precisione e affidabilità - Capacità di lavorare sotto pressione - Orientamento al cliente ma con visione operativa - Spirito collaborativo e senso di responsabilità - Attitudine alla gestione strutturata delle informazioni Cosa offriamo - Inserimento in azienda solida e strutturata - Inquadramento: CCNL Autotrasporto Merci e Logistica - Retribuzione indicativa: RAL 22.000 - 23.000 €, commisurata all’esperienza - Inserimento immediato (Disponibilità da Gennaio 2026) Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €23.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona