Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Overview
L’addetto/a al ricevimento Human Travel si occupa di garantire un elevato standard agli ospiti in termini di accoglienza e customer service.
Responsibilities
- Curare la preparazione degli alloggi e verificare che lo standard di efficienza e pulizia sia idoneo e che la dotazione sia completa e in positivo stato
- Svolgere mansioni di Check-in e Check-out
- Fornire assistenza ed informazioni all’ospite
- Effettuare piccoli interventi ove necessario
Technical Skills
- Ottima conoscenza di italiano ed inglese, preferibile una terza lingua straniera
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Preferibile conoscenza dei sistemi gestionali PMS/CRS
Soft Skills
- Capacità di problem solving
- Spiccato orientamento al cliente
- Doti relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Intelligenza emotiva
Reporting Relationships
- Area manager
- Addetti booking
- Addetti reception struttura/guardiania
- Manutentori
- Addetti pulizie/servizio lavanderia
Schedule
- Turni
- Weekend
Benefits
- Contratto stagionale con inquadramento al V livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all’esperienza maturata.
#J-18808-Ljbffr
