P Sorint.SEC è la Cybersecurity Company del Gruppo Sorint.Lab, focalizzata sulla gestione della Sicurezza Informatica attraverso consulenza, implementazione e gestione di soluzioni avanzate per la protezione delle Aziende dalle minacce digitali. /pbrInvii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.brp Grazie a un team di esperti di alto livello e a una profonda conoscenza delle tecnologie emergenti, supportiamo i nostri Clienti nel garantire sicurezza, resilienza e continuità operativa in un panorama tecnologico sempre più complesso. /pp Siamo alla ricerca di un/a b Customer Success Manager /b. /pp La figura avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta erogazione e l’efficacia dei servizi di sicurezza, accompagnando il cliente lungo tutto il ciclo di vita del servizio. Sarà un punto di riferimento costante, capace di costruire una relazione di fiducia e di collaborare in modo continuativo con i team tecnici interni, adottando un approccio consulenziale, proattivo e orientato al valore. /ppb Cosa farai? /b /pp Nel tuo ruolo seguirai direttamente un portafoglio di clienti, costruendo con loro una relazione solida e continuativa. Ti confronterai regolarmente con gli stakeholder del Cliente per comprenderne gli obiettivi, raccogliere feedback e individuare opportunità di miglioramento dei servizi di Cybersecurity. /pp Sarai responsabile della governance dei servizi erogati, assicurandoti che vengano rispettati SLA, livelli di qualità e aspettative concordate. In caso di criticità o segnalazioni, coordinerai i team tecnici interni per garantire risposte tempestive ed efficaci, riducendo al minimo l’impatto sul business del Cliente. /pp Grazie al tuo background tecnico, sarai in grado di dialogare con interlocutori sia tecnici sia decisionali, offrendo consulenza su best practice di sicurezza, trend di mercato e possibili evoluzioni delle soluzioni adottate. /pp Contribuirai inoltre all’ottimizzazione dei processi interni, suggerendo miglioramenti basati sull’esperienza quotidiana con i Clienti e sull’analisi delle esigenze emergenti. /pp Il ruolo prevede un costante aggiornamento sulle tecnologie di Cybersecurity e la partecipazione a percorsi di formazione e certificazione, con l’obiettivo di mantenere un elevato livello di competenza e di valore per il Cliente. /ppb Requisiti richiesti: /b /pulli Esperienza di 4 - 5 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti IT o Cybersecurity; /lili Background tecnico e buona conoscenza delle tecnologie IT in ambito sistemistico, networking e Cybersecurity; /lili Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria / Informatica o discipline affini; /lili Buona conoscenza della lingua inglese; /lili È gradita la conoscenza della lingua spagnola, pur non essendo un requisito obbligatorio; /lili Ottime capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente. /li /ulpb Cosa offriamo: /b /pp La sede di lavoro è Osio Sotto (BG) e l’attività si svolge con orario full-time, dal lunedì al venerdì. È prevista la possibilità di lavorare in modalità ibrida, con 3 giorni in smart working e 2 giorni in presenza presso la sede; valutiamo inoltre anche soluzioni full remote, in base al profilo e alle esigenze organizzative. /pp Offriamo un contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato, con un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza e alle competenze della risorsa selezionata. /ppb Perché unirsi a Sorint.SEC? /b Entrare in Sorint.SEC significa lavorare in un contesto dinamico, tecnologicamente avanzato e orientato all’eccellenza del servizio. xdwybme Promuoviamo un contesto di lavoro aperto e rispettoso, in cui le differenze rappresentano una ricchezza: valorizziamo il talento delle persone e garantiamo pari opportunità a tutte le candidature. /p