Concessionaria e officina auto ufficiale, con team commerciale e post-vendita dedicato, ricerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura opera a supporto di clienti privati e aziende, garantendo un servizio puntuale in tutte le fasi prima e dopo la vendita.
Responsabilità
- Accoglienza clienti in salone e in officina, raccolta delle esigenze e prima analisi delle richieste
- Gestione delle chiamate e delle mail in ingresso per informazioni su veicoli, tagliandi e interventi di manutenzione
- Pianificazione e conferma degli appuntamenti tramite gestionale DMS e calendario officina
- Predisposizione di preventivi standard per interventi di manutenzione ordinaria e servizi accessori
- Aggiornamento anagrafiche e storico interventi nel gestionale Zucchetti o sistemi equivalenti
- Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up verso il cliente fino alla chiusura del servizio
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, con orario di lavoro a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Percorso di affiancamento strutturato e Formazione continua su prodotti e procedure post-vendita
- Buoni pasto e Welfare aziendale legato ai risultati di reparto
- Ambiente di lavoro organizzato, con strumenti digitali aggiornati e possibilità di crescita professionale
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buona capacità di comunicazione con clientela privata e aziendale
- Utilizzo abituale del computer e di gestionali base
- Breve esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti o back office commerciale (anche 1 anno)
- Interesse per il settore automotive e attenzione alla precisione nella gestione delle pratiche
Si richiede disponibilità entro 30 giorni.
Orario su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Carrara
