Eurointerim S.p.A.- Filiale di Suzzara ricerca per importante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del CustomerService, per potenziamento dell'organico.
Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi e con autonomia crescente, si occuperà del supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto (una volta consolidate le competenze nella risoluzione dei ticket).
Nello specifico, dovrà occuparsi di:
- Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti
- Monitoraggio e gestione dei ticket e dei reclami
- Coordinamento con i reparti e con l'area produttivaper eventuali manutenzioni in loco
- Gestione del flusso di email di supporto tecnico
Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
- Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...)
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza base dei principali linguaggi e componenti informatici
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse
Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato
Inquadramento: 5° livello del CCNL Metalmeccanico Artigianato. In ogni caso, inaccordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate
Disponibilità lavorativa: tempo pieno giornaliero, dal lunedì al sabato
Luogo di lavoro: Suzzara (MN)
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.
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