Smiletech srl, società di servizi a valore aggiunto per i retailer, è alla ricerca di un Coordinatore Centri Assistenza Tecnica Junior, da inserire al proprio interno che risponderà al Responsabile Centri Assistenza Tecnica
Principali attività
Risolvere eventuali problematiche a tutela del Cliente
Monitorare la qualità del servizio, definire e implementare azioni migliorative
Monitorare la rete dei centri di assistenza tecnica (CAT) per le riparazioni di prodotti elettronici e grandi elettrodomestici
Visitare i CAT per monitorare il servizio da loro offerto se conforme alle nostre aspettative
Gestire le parti di ricambio necessarie alle riparazioni monitorandone le quantità e i prezzi di cessione
Audit dei servizi offerti dai CAT presenti nella nostra rete in ottica di commercializzazione al cliente
Risolvere eventuali problematiche a tutela del Cliente
Monitorare la qualità del servizio, definire e implementare azioni migliorative
Requisiti
Ampio passione per il mondo degli elettrodomestici e dell'elettronica di consumo in generale
Consumer oriented
Tanta voglia di imparare e di misurarsi con un contesto sfidante ed in continua evoluzione.
Sede: Brescia; previste trasferte relative al coordinamento della rete dei CAT
Contratto di lavoro: Tempo completo
Retribuzione: €27.000,00 - €35.000,00 all'anno
Agevolazioni:
Buoni pasto