Smiletech srl, società di servizi a valore aggiunto per i retailer, è alla ricerca di un Coordinatore Centri Assistenza Tecnica Junior, da inserire al proprio interno che risponderà al Responsabile Centri Assistenza Tecnica Principali attività - Risolvere eventuali problematiche a tutela del Cliente - Monitorare la qualità del servizio, definire e implementare azioni migliorative - Monitorare la rete dei centri di assistenza técnica (CAT) per le riparazioni di prodotti elettronici e grandi elettrodomestici - Visitare i CAT per monitorare il servizio da loro offerto se conforme alle nostre aspettative - Gestire le parti di ricambio necessarie alle riparazioni monitorandone le quantità e i prezzi di cessione - Audit dei servizi offerti dai CAT presenti nella nostra rete in ottica di commercializzazione al cliente - Risolvere eventuali problematiche a tutela del Cliente - Monitorare la qualità del servizio, definire e implementare azioni migliorative Requisiti - Grande passione per il mondo degli elettrodomestici e dell'elettronica di consumo in generale - Consumer oriented - Tanta voglia di imparare e di misurarsi con un contesto sfidante ed in continua evoluzione. Sede: Brescia; previste trasferte relative al coordinamento della rete dei CAT Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €27.000,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto