PPer un'importante azienda cliente, leader nel settore Engineering, Etjca SpA è alla ricerca di un/una: /ppHELP DESK ASSISTENZA TECNICA - LINGUA ITALIANO E SPAGNOLO /ppDescrizione e Caratteristiche della Posizione: /ppLa risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra. /ppRuolo e Responsabilità: /pulliFornire assistenza tecnica via telefono, email o chat; /liliRisolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale; /liliRegistrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni; /liliGarantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale; /liliCollaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico /li /ulpRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: /pulliEsperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customer service in ambeinti strutturati. /liliOttima conoscenza della lingua Spagnola (minimo B2), preferibilmente madrelingua con spagnolo sudamericano, ma non prioritario /liliConoscenza fluente della lingua italiana; /liliBuona conoscenza SO Windows/Pacchetto Office/Internet/Posta elettronica; /liliBuona propensione al lavoro in team; /liliBuona gestione della relazione e della comunicazione telefonica. /li /ulpSarà considerato un plus conoscenza ambiente (o aver lavorato) per il settore GDO supermercati/frigoriferi/catena del freddo. /ppSede di lavoro: Padova, Viale della Navigazione Interna /ppOrario di lavoro: Full-time 40H dal Lunedì al Domenica con turni in copertura H24 /ppTipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione 3 mesi /ppPacchetto retributivo a budget: CCNL Metalmeccanico industria - livello D1 /ppL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito /ppEtjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) /p