Descrizione del profilo
Verranno prese in carico solo le richieste fatte tramite il nostro portale disponibile a questo link
https://amos.ea-service.it/posizione/821
PROFILO E MANSIONI: l’operatore della Centrale Unica di Risposta NUE 1.1.2 è addetto a:
* Rispondere alla chiamata e individuare, durante la conversazione, la natura/tipologia dell’emergenza.
* Assicurare la corretta localizzazione e identificazione del chiamante interpretando correttamente le informazioni ricevute.
* Compilare la “scheda contatto” secondo gli standard definiti.
* Se necessario attivare le modalità per la gestione della chiamata in lingua straniera (audio-conferenza).
* Trasferire la scheda al soggetto competente per la risoluzione dell’emergenza.
L’operatore della Centrale Unica di Risposta NUE 1.1.2. assume la qualifica di “incaricato di pubblico servizio” in quanto svolge la propria attività nell’ambito del Servizio Pubblico di Emergenza 112 – Numero Unico Europeo compreso tra i servizi pubblici essenziali
Qualifica: impiegato
CCNL e livello: Multiservizi – 3^ livello con passaggio a livello superiore dopo 6 mesi – RAL ANNUA € 19.776,40 (base full time)
Riconosciute altresì le seguenti indennità:
* Indennità di tutoraggio di valore pari ad euro 1,50/h;
* Indennità tre turni di valore pari ad euro 6,50/turno;
* Indennità due turni di valore pari ad euro 4,00/turno;
* Indennità di reperibilità di valore pari ad euro 4,50/h per ogni h di reperibilità;
* Indennità per anzianità di servizio di valore da euro 35 a euro 95/mese per 12 mesi;
* Vigente un accordo integrativo di Welfare aziendale sotto forma di benefit e servizi a disposizione del dipendente per migliorarne il benessere e la qualità della vita.
Sede di lavoro: Centrale operativa - Saluzzo
Tipologia di contratto: tempo indeterminato
Periodo di prova: 3 mesi
Orario: tempo pieno 40h. TURNI ARTICOLATI SULLE 24 ORE PER 365 GIORNI, con reperibilità diurna e notturna.
#J-18808-Ljbffr