Staycity Aparthotels è una rinomata azienda con sede a Mestre. Siamo alla ricerca di un Receptionist da inserire nel nostro team a tempo pieno e indeterminato.
Per questo ruolo è richiesta una precedente esperienza nella reception di un hotel.
**Orario di lavoro**:
**Le principali responsabilità del nostro addetto alla reception comprendono**:
- Accogliere gli ospiti in modo cordiale e amichevole.
- Effettuare il checkin e il check-out degli ospiti in modo efficiente e rapido.
- Registrare accuratamente le prenotazioni, annotando eventuali richieste speciali.
- Promuovere e vendere le strutture dell'hotel
- Assicurare che la fatturazione sia completata in modo corretto ed efficiente secondo gli standard concordati.
- Gestire in modo rapido ed efficiente eventuali reclami, domande e suggerimenti degli ospiti.
- Rispettare tutte le politiche aziendali, tra cui l'attenzione al cliente, la salute e la sicurezza, la sicurezza antincendio e la gestione dei contanti.
- Rimanere aggiornati sugli sviluppi della proprietà esaminando le comunicazioni della proprietà e completando un passaggio di consegne ad ogni turno; aggiornarsi per i turni successivi.
- Dimostra una conoscenza approfondita delle strutture degli appartamenti, per assistere efficacemente gli ospiti.
- Assicura che le prenotazioni siano monitorate durante il turno e inserite tempestivamente nel sistema.
**Il nostro addetto alla reception ideale avrà le seguenti competenze, conoscenze ed esperienze**:
- Idealmente avere almeno 1 anno di esperienza precedente di lavoro al Front Desk in una struttura simile.
- Si impegnerà sempre a fornire ai nostri ospiti i più alti standard di assistenza al cliente
- Esperienza nell'utilizzo di Opera
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
Se ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo di addetto alla reception, fai clic su "Candidati" ora! Saremo lieti di sentirti!
Tipo di lavoro: Tempo completo
📌 Front of House Team Member
🏢 Staycity
📍 Mestre