Azienda operante nel settore commerciale ricerca, per la sede centrale, una risorsa da inserire nel Call Center per gestire le attività di assistenza telefonica e supporto clienti.Mansioni previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendaleFornire assistenza per contratti telefonici, malfunzionamenti o problematiche tecnicheSupporto al cliente durante il processo di acquisto e fornitura di informazioni sui prodotti/serviziGestione e risoluzione dei reclami in modo tempestivo ed efficienteUtilizzo di sistemi informatici per registrare le richieste e aggiornare i dati dei clienti
Requisiti richiesti:
Buone capacità comunicative e orientamento al clienteConoscenza di base dei principali strumenti informaticiPredisposizione al lavoro in team e capacità di gestione delle situazioni con calma e professionalitàDisponibilità full-time e flessibilità oraria
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato, con possibilità di prorogaOrario di lavoro full-timeBuoni pasto e altri benefit aziendaliFormazione iniziale retribuita per l'inserimento
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