La nostra azienda è specializzata in soluzioni IT e supporto tecnico, con base operativa a Terni e clienti in tutto il territorio nazionale.
Offriamo assistenza informatica per imprese di vari settori, dal commercio alla manifattura.
Il nostro team di tecnici esperti si impegna a risolvere problemi in modo rapido, minimizzando downtime per i clienti.
Investiamo in aggiornamenti tecnologici costanti, per stare al passo con le evoluzioni del settore digitale.
Creiamo un ambiente di lavoro stimolante, con enfasi sulla collaborazione e sullo sviluppo delle competenze.
La nostra missione è fornire supporto affidabile, aiutando le aziende a ottimizzare i loro sistemi informatici.
Descrizione dell Annuncio
Siamo alla ricerca di un Addetto/a all Help Desk per il nostro centro di Terni, in un ruolo vitale per l assistenza ai clienti.
Questa posizione è adatta a chi ha passione per la tecnologia e desidera aiutare gli utenti a risolvere issues quotidiani.
L annuncio è diretto a candidati dinamici, capaci di gestire richieste in un contesto veloce e tecnico.
Offriamo un posto di lavoro sicuro con opportunità di avanzamento in ambito IT.
Il ruolo implica contatto diretto con utenti, richiedendo pazienza e chiarezza nelle spiegazioni.
Candidati per far parte di un team che risolve problemi e migliora l esperienza digitale.
Attività da Svolgere
* Risposta a richieste di assistenza via telefono, email o ticket system, identificando problemi tecnici.
* Registrazione e tracciamento di tutte le richieste nel sistema di ticketing aziendale.
* Monitoraggio della soddisfazione clienti attraverso follow-up post-risoluzione.
Requisiti Richiesti
* Conoscenza di base di sistemi operativi, reti e software comuni come Windows e Office.
* Capacità di problem-solving, con approccio logico alla risoluzione di guasti.
* Ottime abilità comunicative per spiegare concetti tecnici in modo semplice.
Offerta di Lavoro
Contratto a tempo indeterminato.
Orario di lavoro dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Inserimento con affiancamento iniziale per imparare i tool e le procedure.
Stipendio lordo mensile tra i 1.300 e i 1.500 euro, valutato sull esperienza.
by helplavoro.it