Senior receptionist

PstrongPortrait Milano /strong, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo. /ppOgni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. /ppbr/ppLa nostra realtà è lieta di offrire un’opportunità per la posizione distrong Lifestyle Supervisor (Senior Receptionist /strong) all’interno del repartostrong Front Office /strong. Il dipartimento ha l’obiettivo di creare un’esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall’arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato. La risorsa entrerà a far parte del team Lifestyle e si occuperà della gestione operativa quotidiana, concentrandosi sull’accoglienza, sul comfort degli ospiti e sarà un punto di riferimento per i colleghi. /ppLe attività comprendono: check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, accompagnamento in camera, assistenza personalizzata in base alle preferenze dell’ospite e coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping, FB e GA). /ppbr/ppCerchiamo una persona già con esperienza nel settore e nel ruolo, orientata all’ospite, premurosa e curiosa, pronta a vivere un’esperienza formativa a 360° nel cuore delle attività operative e di servizio del reparto Rooms, contribuendo a far sentire ogni ospite a casa e a creare connessioni autentiche e memorabili, offrendo cura, attenzione e professionalità in ogni gesto. /ppbr/ppstrongRequisiti: /strong /ppbr/pulliEsperienza precedente in posizioni simili per hotel di lusso internazionali di almeno 2 anni /liliOttima conoscenza della lingua inglese ed italiano; altre lingue sono considerate un plus /liliOttima conoscenza del sistema Opera /liliOttime capacità relazionali e organizzative /liliProblem Solving e Team working /liliPropensione ad essere un punto di riferimento operativo per il team /li /ulpbr/ppstrongBenefit Lungarno Collection: /strong /ppbr/pulliTariffe Staff e Family Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture. /liliSPA FB Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia. /liliWelfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi. /liliIncentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme /liliStaff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali. /liliBirthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata. /liliCultura Arte: Goditi l’accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda. /liliViaggi Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery. /liliMensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica. /liliStaffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento. /li /ul