Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. Gestione del triage delle richieste di invervento: prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari.
Inserimento e gestione delle richieste supporto attraverso portale ticketing dedicato.
Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali.
Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza.
Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.
Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade macchine e ricambi in vendita.
Competenze ingegneristiche industriali/ gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione).
Conoscenze di lettura degli schemi elettrici/P&ID.
Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es: Siemens TIA Portal).
Conoscenza del pacchetto MS Office.
Diploma in meccanica o laurea triennale/magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti.
Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.