Addetto/a customer service - tedesco e inglese

Ph3ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESE /h3 pSede di lavoro: zona Grumello del Monte /p h3Cosa Offriamo /h3 pAssunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000 €. /p h3Descrizione del ruolo /h3 pLa risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell’azienda. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale; /li liRedazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale; /li liInserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti; /li liGestione delle conferme d’ordine; /li liGestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte; /li liCoordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini; /li liVerifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, ); /li liPreparazione di report commerciali e analisi dati di vendita; /li liGestione anagrafiche clienti e aggiornamento database; /li liSupporto operativo alla rete vendita; /li liGestione ed archiviazione della documentazione commerciale; /li liGestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow‑up offerte e attività di ricontatto clienti. /li /ul h3Quali requisiti chiediamo /h3 ul liLaurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale; /li liOttima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1); /li liLa conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale; /li liBuona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel; /li liEsperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale. /li liPrecisione, affidabilità e capacità organizzative; /li liOrientamento al cliente e attitudine al problem solving; /li liBuone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team; /li liDisponibilità a trasferte occasionali. /li /ul h3Ambiente di lavoro /h3 pContesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale. /p pL’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere linformativa sul trattamento dei dati personali alla pagina /p /p #J-18808-Ljbffr