Il team Engineering & Manufacturing di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, per importante azienda cliente operante nel settore HVAC, ricerca un/una: SERVICE AREA MANAGER MARCHE, ABRUZZO, MOLISE E PUGLIA Gestione e miglioramento della qualità e dell'efficienza dei Servizi di Assistenza Tecnica Autorizzati. Definizione e implementazione di strategie di fidelizzazione del cliente basate sul ciclo di vita dei prodotti. Creazione di contratti di servizio a lungo termine e programmi di manutenzione per i clienti. Identificazione di nuove opportunità di business in collaborazione con il Sales Area Manager. Incremento del parco installato e del fatturato Parts & Services (ricambi, strumenti, accessori). Gestione dei reclami di mercato e supporto tecnico per difettosità/malfunzionamenti. Visite occasionali "on-site" per analisi e supporto tecnico. Laurea magistrale in Economia o Ingegneria, oppure diploma tecnico (perito elettronico/elettrotecnico o similare). Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di gestione. Si offre contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda, CCNL Metalmeccanico. RAL a partire da 50.000€ + variabile al raggiungimento degli obiettivi (15% della RAL), bonus annuali (circa 6.200€) e auto aziendale ad uso promiscuo. Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.