Jobtech, Società di ricerca & selezione, sta cercando un Assistente Tecnico & Customer Care su Almenno San Bartolomeo, in provincia di Bergamo, per una giovane e dinamica realtà nel settore della mobilità elettrica e dell'efficienza energetica.Nata nel 2016 dalla visione di due giovani ingegneri, questa azienda ha trasformato un'intuizione in un progetto concreto di transizione energetica. Oggi il loro obiettivo è creare un vero e proprio eco-sistema domestico, dove mobilità sostenibile e gestione intelligente dell'energia si intrecciano per rivoluzionare il modo in cui viviamo ogni giorno.La loro vision si fonda su tre principi cardine:
Innovazione, per trasformare idee ambiziose in soluzioni concrete;Sostenibilità, per creare un impatto positivo sia sull'ambiente sia sulle persone;Teamwork, perché la transizione verso un futuro più green è possibile solo attraverso collaborazione e impegno condiviso;Tipologia contrattuale: inserimento a tempo indeterminato o apprendistato con CCNL di riferimento Metalmeccanico ed una Retribuzione fino a 28.000€ lordi all'anno, commisurata in base all'esperienza;Modalità di lavoro: ibrida con 1 giorni di smart working a settimana;Sede di lavoro: Almenno San Bartolomeo, in provincia di Bergamo;Periodo di inizio: il prima possibile.Benefit: Dotazione di PC portatile, tastiera, mouse e schermo fisso, caffè e snack disponibili in azienda, disponibilità di usufruire di una postazione di ricarica per auto elettrica o plug‐in hybrid alimentata da energia rinnovabile.
Cosa vorremmo trovare in te?
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;Capacità di comprendere le esigenze del cliente e riportarle alle funzioni commerciali e all'ufficio tecnico;Preferibilmente un diploma in discipline tecniche, come elettrotecnica, elettronica, meccanica o informatica;Conoscenza della lingua spagnola almeno a livello B2;Costituisce un plus la conoscenza della lingua portoghese;Interesse per un settore innovativo e in continua evoluzione come quello della transizione energetica e della mobilità elettrica.
Di cosa ti occuperai?
Fornire assistenza tecnica alla rete vendita e ai clienti sui canali B2B e B2C;Gestire resi e reclami, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente;Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo supporto accurato e puntuale;Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere problematiche e migliorare i processi di assistenza;Monitorare e analizzare il feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento;Aggiornare e mantenere la documentazione relativa alle procedure di supporto tecnico e ai prodotti;Partecipare a sessioni di formazione continua per restare aggiornati sulle novità aziendali e sull'evoluzione dei prodotti.
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