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Aos operations manager - clinical services - turbigo, lombardia, italy (olgiate olona)

Olgiate Olona
B&B Hotels Italia
Operations manager
Pubblicato il 2 maggio
Descrizione

Il nostro cliente è un'azienda di servizi dinamica ed in robusto crescita. Per supportare la crescita della società, siamo alla ricerca di una figura chiave capace di trasformare la visione strategica in esecuzione impeccabile. Il Ruolo La risorsa lavorerà a diretto riporto della Direzione, e agirà come collante tra i diversi reparti (Sales, Marketing, Customer Experience, Back Office, HR) con l'obiettivo di garantire la messa a terra di ogni progetto con i tempi giusti e la qualità attesa. Mansioni e Responsabilità ● Project Management: gestione dell'implementazione di progetti trasversali (es. adozione di nuove funzionalità CRM, ottimizzazione dei processi commerciali, campagne marketing integrate). ● Coordinamento Interfunzionale: essere il punto di riferimento per i vari team, in modo che la comunicazione scorra e che non ci siano colli di bottiglia tra i reparti. ● Process Engineering: analisi dei processi attuali per migliorarli, automatizzarli o semplificarli, puntando sempre all'efficienza operativa. ● Monitoraggio KPI: definizione degli indicatori di avanzamento (milestone) e di risultato, garantendo che gli obiettivi aziendali siano rispettati. Esperienza e Caratteristiche ● Background: 3-5 anni di esperienza in ruoli operativi, di project management o nella consulenza aziendale. ● Approccio: persona data-driven ma con una forte intelligenza emotiva per gestire le dinamiche tra i team. ● Mindset: mentalità orientata al problem-solving e all'ottimizzazione dei processi. ● Strumenti: dimestichezza con logiche CRM (es. Salesforce, Hubspot) e tool di gestione progetti. ● Hard Skills: ottima capacità di analisi dati e mappatura dei processi. ● Ruolo centrale: attitudine al lavoro a stretto contatto con la proprietà, avendo una visione a 360° sul business. Sede di lavoro: Provincia di Monza e Brianza.

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