ADECCO ITALIA SPA ricerca per importante azienda del settore chimico farmaceutico un/a: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE. La figura ricercata si occuper di: Elaborare, inserire e monitorare gli ordini dei clienti in ERP, garantendo la conformit ai contratti, ai prezzi e ai requisiti di fatturazione Gestire la fatturazione elettronica in conformit con la normativa fiscale locale, inclusi i pagamenti CPR (Cost per Resignal) e il monitoraggio degli errori di fatturazione Amministrare i contratti CPR con i clienti, monitorare i report di consumo e garantire fatturazioni accurate e tempestive Interagire proattivamente con i clienti riguardo a ordini, correzioni, arretrati, tempi di consegna, documentazione e chiarimenti sulle fatture Tracciare le spedizioni dal magazzino alla consegna finale, gestendo ritardi, richieste e coordinandosi con i reparti interni Gestire casi di catena di approvvigionamento relativi a problemi di consegna, discrepanze di inventario e anomalie di qualit o quantit Garantire il rispetto dei KPI aziendali, delle scadenze contrattuali di consegna e degli standard di servizio clienti per supportare la soddisfazione del cliente Organizzare spedizioni nazionali e internazionali Registrazione IVA delle fatture di vendita (formato cartaceo) Elaborare, inserire e monitorare gli ordini di pezzi di ricambio Eseguire analisi degli ordini e previsioni Si richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese e la conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente della lingua francese). Si offre un iniziale contratto in somministrazione di sei mesi al 3 livello del CCNL Commercio. Luogo di lavoro: Grassobbio (BG). vetrinabakeca