PSei un tecnico curioso? Sei appassionato di macchine industriali e desideri crescere in un contesto internazionale? Questa potrebbe essere l’opportunità adatta a te! /ppPer azienda multinazionale leader nella produzione di macchinari taglio laser con sede nei pressi di Rovato, siamo alla ricerca di un /ppSERVICE TECNICO – 2nd LEVEL HOTLINER /ppAvrai l'obiettivo di garantire il massimo tempo di operatività delle macchine, fornendo supporto remoto all’organizzazione di primo livello o direttamente al cliente. Entrerai a far parte di un team dinamico e altamente specializzato, occupandoti dell’analisi dei guasti, della gestione delle richieste di supporto e dell’interfaccia con il reparto di Ricerca Sviluppo. /ppRESPONSABILITA’ PRINCIPALI: /pp- Offrire supporto remoto di secondo livello; /pp- Identificare e analizzare problemi e guasti relativi alle macchine dei clienti; /pp- Guidare l’organizzazione di primo livello, fornendo chiarimenti tecnici e informazioni utili al contesto; /pp- Trasmettere feedback precisi e dettagliati al team di terzo livello (RD). /ppREQUISITI RICHIESTI: /pp• Formazione tecnica in ambito elettro-meccanico o software; /pp• Esperienza anche breve in assistenza tecnica o manutenzione; /pp• Conoscenza della lingua inglese (Livello B2); /pp• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e spirito di collaborazione; /pp• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e in Europa (max 10%). /ppCostituirà titolo preferenziale l’aver maturato esperienza nel campo dell'assistenza tecnica su macchinari. /ppOFFERTA: /ppInserimento diretto in Azienda,; inquadramento retribuzione in linea con le competenze acquisite. /ppAvrai l’opportunità di essere formato in diverse aree tecniche: meccanica, elettronica, software, assistenza ai clienti. Se vuoi lavorare in un contesto internazionale e collaborare con team globali di primo, secondo e terzo livello, candidati! /p