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GiGroup, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana, è alla ricerca di nuovi talenti per un'opportunità unica per conto di una grande realtà di customer care su Palermo!
Ricerchiamo Addetti assistenza cliente_settore B2C
Le risorse ricopriranno un ruolo chiave nell’assistenza clienti business, gestendo la relazione con i clienti B2C. Saranno responsabili di fornire supporto nella gestione delle richieste, individuando soluzioni tempestive ed efficaci, promuovendo attivamente servizi aggiuntivi (upselling) e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti.
Responsabilità principali:
* Gestione autonoma di richieste e problematiche, con approccio consulenziale;
* Interfaccia diretta con clienti business per la promozione di servizi aggiuntivi;
* Collaborazione trasversale con team commerciali e di prodotto per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente;
* Monitoraggio e reporting delle attività di upselling.
Requisiti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
* Spiccate doti di problem solving e orientamento alle soluzioni;
* Esperienza pregressa in assistenza clienti B2C e attività commerciale/upselling;
* Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team;
* Disponibilità alla formazione in presenza.
Formazione:
Formazione iniziale obbligatoria dal 23/02/2026 al 05/03/2026 (09:00-15:30, pausa 13:00-13:30) in presenza.
Offerta contrattual e: Contratto a tempo determinato CCNL TLC 2 Livello
Primo contratto di 1 mese e mezzo, con possibilità di successive proroghe.
Orario di lavoro:
Turni dal lunedì alla domenica, 08:00–22:00.
Smart working:
Previsto, ma solo dopoaver acquisito autonomia nelle gestioni operative
Sede di lavoro: PALERMO
Non perdere questa opportunità di entrare a far parte di un team dedicato e innovativo! Se sei pronto a far brillare le tue competenze e a costruire un percorso di crescita personale e professionale,
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Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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