**Autopolar Spa, società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento dell’organico cerca per la propria sede Audi Forza Quattro n.1 (uno) Responsabile Clienti Service**:
**Sede**: Conegliano (TV) **Settore**: Automotive **Ruolo**: Responsabile Clienti Service **Autopolar Spa, **società concessionaria operante nel settore automotive con i marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento del proprio organico cerca per la propria sede **AUDI FORZA QUATTRO** **n. 1** Responsabile Clienti Service**. La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con l’officina e il reparto ricambi, si occuperà dell’accoglienza e della gestione dei Clienti e della pianificazione degli interventi in assistenza ordinaria e straordinaria al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso. Nello specifico, il Responsabile Clienti si occuperà delle seguenti attività: - Accettazione e accoglienza del Cliente di officina; sia in modalità presenza che telefonica.
- Pre-analisi con il Cliente delle problematiche tecniche da segnalare ai colleghi dell’officina;
- Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui: elaborazione e invio dei preventivi, apertura e chiusura degli ordini di lavoro.
- Verificare, al termine della riparazione, la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti dal Cliente ed il corretto iter di fatturazione e riconsegna delle vetture;
- Contribuire alle attività di vendita di ricambi e accessori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Requisiti: - Diploma di scuola superiore, buona conoscenza e utilizzo dei sistemi informatici; conoscenza di base della lingua inglese.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali con la clientela;
- Attitudine proattiva orientata al raggiungimento dei risultati;
- Buona capacità di lavorare in autonomia e in team;
- Orientamento al marketing;
- Interesse verso il settore automobilistico. Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico. Sede di Lavoro: Audi Forza Quattro, Conegliano (TV)