Mansione
Randstad Digital, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione e formazione di profili in ambito ICT ricerca per importante azienda del settore credito una/un:
IT Service Desk
Questa posizione supporter il Service Desk locale, consentendo di concentrarsi su progetti di rollout su larga scala oltre che sulle attivit quotidiane. È richiesta la presenza in sede (zona Prati).
Il candidato fornir supporto tecnico di primo e secondo livello al personale interno.
La persona selezionata dovr dimostrare attitudine a lavorare con applicazioni e sistemi per analizzare, diagnosticare e risolvere problemi del personale, da quelli più semplici a quelli più complessi. Il ruolo prevede anche attivit amministrative di varia natura.
Responsabilit
Responsabilit principali
Gestione delle chiamate in entrata relative a problematiche tecniche
Gestione delle richieste come supporto di secondo livello
Gestione e documentazione dei ticket
Supporto operativo generale al reparto nelle attivit quotidiane e nei progetti
Gestione degli asset
Installazione e configurazione di nuovi dispositivi
Competenze
Qualifiche richieste
Il candidato ideale possiede il seguente profilo:
Studente o laureato in informatica o ambiti affini (incluso diploma di istituto tecnico)
Alcuna esperienza pratica nel supporto IT / Help Desk
Buona conoscenza delle tecnologie software (Microsoft Windows 10, Microsoft Office 2016, TCP/IP, Microsoft Active Directory)
Conoscenza specifica dell’hardware (PC, laptop, stampanti)
Autonomia e approccio proattivo nel lavoro
Buone capacit comunicative e predisposizione al contatto diretto con l’utente
Italiano fluente (madrelingua o livello C2)
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Cosa offriamo
Contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione, con finalit di inserimento
RAL: 31.000 €
Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e stimolante
Opportunit di formazione e sviluppo
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca