Struttura attiva nei servizi alla clientela inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle informazioni rivolte al pubblico, con attività di orientamento e diffusione dei servizi disponibili.
La posizione è focalizzata sulla chiarezza comunicativa e sulla gestione ordinata dei contatti informativi.
Profilo richiesto
* Diploma;
* Capacità di spiegare informazioni in modo semplice e comprensibile;
* Buona gestione del contatto diretto con il pubblico;
* Familiarità con strumenti digitali e inserimento dati;
* Attitudine a lavorare seguendo procedure informative;
* Precisione nella registrazione delle richieste ricevute.
Attività operative
* Fornitura di informazioni sui servizi disponibili presso il punto informativo;
* Accoglienza e orientamento dei clienti in base alle esigenze espresse;
* Distribuzione di materiali informativi e supporto nella consultazione;
* Registrazione dei contatti e delle richieste nei sistemi interni;
* Aggiornamento delle informazioni comunicate secondo le indicazioni aziendali;
* Supporto nella gestione ordinata dell’area informativa.
Condizioni
* Contratto a tempo determinato;
* Orario full time distribuito su fascia giornaliera;
* Compenso fisso;
* Inserimento con affiancamento sulle modalità di comunicazione dei servizi;
* Attività svolta in area dedicata al contatto con il pubblico;
* Ruolo centrato su informazione e gestione contatti.
Sede di lavoro: Vicenza
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