Chi siamo
Syneton Group, il più grande gruppo pubblicitario indipendente in Italia che unisce diverse eccellenze del marketing digitale, per offrire soluzioni complete e personalizzate alle aziende di ogni settore. Sul mercato da più di 20 anni e un team di oltre 400 professionisti, il Gruppo si compone di: Ediscom S.P.A., Across Srl, Yonkana Srl, Adyou Srl, Aimage Srl, Nativery Srl, Yoyomove.Com e okACCEDO Srl .
In particolare, la nostra holding è alla ricerca di una figura ibrida tra tech e customer care, per okACCEDO: si tratta di una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi come Tech Account, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.
In particolare, le attività previste saranno :
* fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l'attivazione del prodotto digitale;
* gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
* supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
* monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
* supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall'azienda;
* individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
* collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.
Requisiti:
* conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL;
* Diploma in ICT/informatica;
* precisione e puntualità;
* ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
* spiccate dotidi problem solving;
* orientamento al cliente e ai risultati;
* esperienza minima nel contatto col pubblico.
Nice to have
* conoscenza di Python.
Cosa offriamo
Contratto: stage di 6 mesi finalizzato all'assunzione, rimborso spese di 600 € netti mensili.
Benefit offerti : spazi dedicati al relax, formazione e food benefit sono all'ordine del giorno!
Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino.
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.