F.T.P. Srl, azienda leader nel settore informatico, cerca una risorsa da inserire nel Team Tecnico per la gestione delle problematiche hardware e software, nonché della rete e del sistema.
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Responsabilità ed attività
- Fornire assistenza di I° e II° livello
- Rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all’utente;
- Monitoraggio e implementazioni delle infrastrutture, tramite tool di monitoring dedicati
- Diagnosi e risoluzione degli incident in ambito infrastrutturale
- Tenere traccia delle problematiche gestite e delle azioni intraprese per risolverle aggiornando la knowledge-base aziendale
- Risoluzione di problemi in ambito client (windows);
- Installazione di client e workstation;
- Fornire indicazioni e risolvere problemi su prodotti o software;
- Monitorare e aggiornare attivamente i ticket assegnati
- Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e degli applicativi Office;
- Buona conoscenza di componentistica Hardware e assemblaggio computer;
- Conoscenze di base in ambito Networking (TCP/IP) e dei principali servizi di Rete;
- Conoscenze di base di Sistemi Operativi come MacOS e Linux;
- Ottima capacità di problem solving e troubleshooting.
Requisiti e qualità personali
- Diploma e/o laurea preferibilmente in ambito informatico;
- Proattività, energia e spirito d’iniziativa;
- Orientamento al Cliente e ai risultati;
- Atteggiamento positivo, propositivo e determinato;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Automunito e disponibilità a brevi trasferte.
Sede di Lavoro: Cento La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903/77).