Join to apply for the OPERATORI / OPERATRICI CALL CENTER role at A2A
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* Diploma/Laurea
Chi Cerchiamo
A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici, sta cercando brillanti profili Junior, laureati o diplomati, con esperienza di customer care e vendita, da inserire presso la propria struttura interna di Contact Center situata a Milano, Brescia e Sondrio.
Ti occuperai di
Dopo un adeguato periodo di formazione, la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela.
In riferimento alle attività di caring, attraverso una relazione chiara e trasparente con il cliente, si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali:
* gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
* variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
* acquisizione letture misuratori energia/gas
* gestione reclami
In riferimento alle attività sales, la persona si occuperà di informare i clienti sui servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire consulenza commerciale, quali:
* informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS
* offerte commerciali per cambio Mercato
* azioni di retention
Modalità di inserimento: iniziale contratto a termine con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
* Diploma/Laurea
* buona conoscenza del pacchetto Office
* spiccato orientamento al cliente
* ottime capacità relazionali e dialettiche
* propensione ad operare in ambienti dinamici
* attitudine al lavoro in squadra e collaborazione
Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati in linea con le competenze richieste. I dati personali verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Scopri di più sul Gruppo A2A:
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Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio:
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/processo-selezione
https://content.gruppoa2a.it/sites/default/files/2023-03/consigli-iter-selezione.pdf #J-18808-Ljbffr