Azienda operante nel settore della grande distribuzione organizzata (GDO) seleziona una figura da inserire come Addetto/a Supporto Informativo.
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La risorsa è responsabile di garantire un servizio informativo di qualità a clienti e fornitori, supportando le attività interne dell'azienda e facilitando il flusso di informazioni tra i vari reparti.
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Mansioni principali
\nGestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti in merito a prodotti, prezzi e disponibilità\n
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti in vendita e sulle promozioni attive
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Supporto al team di vendita nella preparazione di materiale informativo e promozionale
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Aggiornamento delle informazioni interne riguardanti i prodotti e i servizi offerti
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Gestione delle comunicazioni tra il punto vendita e l'ufficio centrale
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Monitoraggio della qualità del servizio informativo fornito al cliente e proposte di miglioramento
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Collaborazione con i reparti marketing e commerciale per la distribuzione di materiale promozionale e informativo
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Redazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche riscontrate dai clienti
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Requisiti richiesti
\nDiploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito comunicazione, marketing o commerciale\n
Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service o informativo (preferibile in GDO)
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Buone capacità comunicative, sia verbali che scritte
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Doti organizzative e attenzione al dettaglio
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Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e software gestionali)
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Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
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Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire situazioni di stress
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Offerta e benefit
\nContratto a tempo determinato di 6 mesi, con proroga\n
Orario full-time, 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica (su turni)
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Aggiornamento continuo sui processi aziendali e sui prodotti